| 응답자 번호 | 체험 전 점수 | 체험 전 추천 정도 | 체험 후 점수 | 체험 후 추천 정도 | 점수 차이 | 추천의 변화 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 7 | 중립 | 7 | 중립 | 0 | - |
| 2 | 7 | 중립 | 7 | 중립 | 0 | - |
| 3 | 9 | 추천 | 10 | 추천 | +1 | - |
| 4 | 3 | 비추천 | 5 | 비추천 | +2 | - |
| 5 | 8 | 중립 | 8 | 중립 | 0 | - |
| 6 | 6 | 비추천 | 8 | 중립 | +2 | 상향 |
| 7 | 5 | 비추천 | 3 | 비추천 | −2 | - |
| 8 | 7 | 중립 | 7 | 중립 | 0 | - |
| 9 | 7 | 중립 | 5 | 비추천 | −2 | 하향 |
| 10 | 7 | 중립 | 7 | 중립 | 0 | - |
| 11 | 9 | 추천 | 7 | 중립 | −2 | 하향 |
| 12 | 9 | 추천 | 8 | 중립 | −1 | 하향 |
| 13 | 7 | 중립 | 8 | 중립 | +1 | - |
| 14 | 8 | 중립 | 8 | 중립 | 0 | - |
| 15 | 3 | 비추천 | 6 | 중립 | +3 | 상향 |
| 16 | 3 | 비추천 | 3 | 비추천 | 0 | - |
| 17 | 7 | 중립 | 7 | 중립 | 0 | - |
| 18 | 8 | 중립 | 8 | 중립 | 0 | - |
| 19 | 3 | 비추천 | 3 | 비추천 | 0 | - |
| 20 | 8 | 중립 | 6 | 비추천 | −2 | 하향 |
| 21 | 8 | 중립 | 9 | 추천 | +1 | 상향 |
| 22 | 9 | 추천 | 9 | 추천 | 0 | - |
| 23 | 7 | 중립 | 8 | 중립 | +1 | - |
| 24 | 3 | 비추천 | 0 | 비추천 | −3 | - |
| 25 | 3 | 비추천 | 3 | 비추천 | 0 | - |
| 26 | 10 | 추천 | 7 | 중립 | −3 | 하향 |
| 27 | 8 | 중립 | 10 | 추천 | +2 | 상향 |
| 28 | 3 | 비추천 | 3 | 비추천 | 0 | - |
| 29 | 7 | 중립 | 8 | 중립 | +1 | - |
| 30 | 3 | 비추천 | 3 | 비추천 | 0 | - |
| 체험 전 NPS: 추천 비율(17%) - 비추천 비율(33%) = −16 | ||||||
| 체험 후 NPS: 추천 비율(13%) - 비추천 비율(37%) = −24 | ||||||